Utilize Su Seguro de Vivienda Adecuadamente
utilizar su seguro adecuadamente, es importante saber cuando y como hacer una reclamación, dice el Insurance Information Institute (I.I.I.)
El seguro está diseñado para proporcionar un reembolso en caso de un desastre mayor, como un huracán que arranque el techo de su casa o un incendio que destruya parte de su casa y sus pertenencias.
“El costo de las pólizas de seguro está diseñado para pagar los daños ocasionados por un desastre que le sería muy difícil pagar a un dueño de casa de su propio bolsillo,” dice Alejandra Soto, portavoz del I.I.I. “Una póliza de seguro es para catástrofes repentinas y accidentales. El seguro no está diseñado para pagar problemas de mantenimiento.”
Si por ejemplo, alguna tubería debajo del lavabo tiene una fuga, es la responsabilidad del dueño de la casa repararla antes de que esta ocasione mayor daño. Por otro lado, si después de tomar todas las precauciones recomendadas para proteger su casa del invierno una tubería explota al congelarse, ese daño sí estaría cubierto por la póliza de seguro de propietario de vivienda, dice Soto.
Si necesita hacer una reclamación, el I.I.I. sugiere lo siguiente:
- En caso de un robo, repórtelo a la policía.
- Obtenga una copia del reporte policiaco y el nombre del oficial que atendió el caso.
- Notifique a su agente o compañía de seguros lo antes posible.
- Averigüe si el daño está cubierto y pregunte sobre el proceso de reclamación.
- Mantenga un record sobre el daño ocurrido.
- Prepare una lista de los artículos dañados y guarde los recibos de cualquier gasto asociado con la pérdida.
- Llene todas las formas correctamente e inmediatamente.
- Generalmente existe un tiempo límite para hacer una reclamación – es importante empezar el proceso lo antes posible.
- Mantenga todos los documentos en orden.
Haga copias de todas las formas de reclamación antes de mandárselas a su compañía de seguros. Y anote el nombre y teléfono de cualquier representante que le ayude.
La mayoría de las reclamaciones son procesadas eficientemente – pero si tiene algún problema, mientras más documentación tenga más fácil será aclararlo. Mantenga a su agente informado del proceso de la reclamación para que este pueda ayudarlo. Y si no está de acuerdo con el ajustador, comuníquese con el departamento de reclamaciones de su compañía.
Fuente : Insurance Information Institute
